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                                售后服务承诺

为贯彻实施我公司“质量第一,用户至上”的原则,不断提高本公司产品质量,为用户提供全新的、技术先进、安全可靠、外型美观的优良产品,提供客户满意的售前、售中和售后服务,切实把“视质量为生命,待顾客为上帝”的质量方针落到实处,我公司郑重承诺:

1、现货的常规产品当天可发货(及时解决用户需求),客户订购产品或特殊规格的产品依合同要求准时发货。

2、我们严格按照标准进行生产、检测,全部符合技术条件后,产品才允许出厂,并向客户提供国家权威检测部门出示的型式试验报告和出厂试验报告。

3、对售出的产品,用户如需要技术服务或保养、维修等,公司第一时间积极协助用户解决问题。

4、订货前向客户提供一般产品说明资料:产品样本资料、相关资质证明等,让客户充分了解我司产品特点。

5、在技术协议签订后,向客户提供外形图、底座图及变压器安装、运行调试和全部附件说明、数据、图纸资料等。免费为客户培训日常维护保养的技术人员。

6、变压器到达现场后,我公司可以根据用户的要求及时派出技术人员到现场,一起进行开箱清点交接,并协助安装,保证安装质量。在产品协调运行阶段,如用户需要我公司亦可派技术人员赴现场配合工作,完成产品的现场试验、调试,保证产品顺利投运。

7、我公司技术人员负责对技术文件、图纸在专业范围内作出详尽解释,负责回答和解决用户提出的有关变压器方面的各项事宜。

8、随时欢迎用户派员到我公司参加技术培训,并提供一切方便。

9、终身保修,质保期后只收材料工本费。

10、全国24小时服务热线:4006-335-993


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